システムテストの重要性

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　三菱東京ＵＦＪ銀行は１２日、セブン銀行の現金自動預払機（ＡＴＭ）を利用できない障害が起きた問題で、システム更新したプログラムにミスがあったのが原因で、事前テストの対象から漏れていたことを明らかにした。

　旧東京三菱銀のＡＴＭを利用し、ゆうちょ銀行など６金融機関の口座への入金ができない障害も起き、約２００件の取引ができなかった。１２日中に復旧する見通し。

　私も今や社会人です。しかもプログラムやシステムを開発・運用する立場になりました。このようなシステム障害が発生することがどれほどのダメージを与えるか把握しているつもりです。そして、事前テストの重要性も、昨日の研修で思い知らされたばかりです。

　旧東京三菱と旧UFJのシステム統合は、かなり前から言われていましたが、根本的なシステムが違うらしく、かなり大変みたいです。それでも、利用者側から見れば、内部システムの難しさなんて関係ないですからねぇ。「複雑なプログラムなので、不備がある可能性がある」では納得してもらえないんですよね。

　お客様（利用者）側が行う可能性があることに、全て対応する必要があるのでしょう。今回の場合は、

三菱東京ＵＦＪ銀によると、旧東京三菱銀の店舗で発行されたキャッシュカードを利用している顧客のうち、通帳に記帳していない取引が１０件以上ある場合に、セブン銀のＡＴＭで障害が発生した。

という特定の条件下で障害が発生してしまったようです。このような条件も「複数条件網羅」で全て確認する必要があったのだと思いました。